er et yrkesforberedende utdanningsprogram. Du som velger salg, service og reiseliv vil senere være bedriftens ansikt utad. Du bør derfor være høflig, utadvendt og serviceinnstilt, og du må like å ha med andre mennesker å gjøre. Du må også kunne vise respekt for ulike kulturer, tradisjoner og etiske normer. I tillegg bør du være ryddig, organisert og strukturert.

Vg1 felles programfag

Obligatoriske programfag på vg1:

Forretningsdrift

Faget gir en forståelse for organisasjonsstruktur/ansvarsfordeling, vareflyt/kvalitet, pris/økonomi/lønnsomhet og risikovurdering/HMS/førstehjelp. det å drive en virksomhet - etablering, organisering, rekruttering, rutiner og finansielle spørsmål.

Markedsføring og innovasjon

Faget handler om å kartlegge forbrukeradferd med utgangspunkt i kundens motivasjon/behov, utvikling av forretningsidé/markedsplan/markedsføringskampanje, om regelverk, salg og service. Om endringer i kjøpsadferd og omstilling i et skiftende marked.

Kultur og samhandling

Faget tar sikte på å gi samhandlingskompetanse gjennom å gjøre rede for betydningen av kulturkunnskap i møte med andre, kunnskap om kommunikasjon og kroppsspråk, relasjons- og nettverksbygging, vertskap og etikk. Faget dekker også planlegging og gjennomføring av et arrangement, håndtering av klager og konfliktforebygging.